Lorsqu’il est correctement organisé et correctement administré, un CRM est une véritable arme de commercialisation massive. Votre fonds de commerce digital prend de la substance. Votre équipe parle la même langue et partage les mêmes informations. La pertinence de vos actions se renforce. Votre efficacité commerciale progresse. Un cercle vertueux émerge, qui rassemble vos commerciaux, vos clients, votre marketing et vos opérations.

Mais quel CRM choisir?… Et surtout, comment en faire un outil réellement fédérateur, capable de mobiliser et d’énergiser toute votre organisation?

Pour la deuxième question, le secret, c’est l’agilité (et un accompagnement ad-hoc). Pour la première question, c’est facile, grâce à la CRM Scorecard (accès libre, ci-contre).

CRM Scorecard

Cette CRM Scorecard compare les 40 CRM les plus en vue sur le marché, colonne par colonne, sur plus de 150 critères (prix, fonctionnalités, écosystème etc). Ce document est en accès libre, au format Google Sheet.

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