Des experts indépendants vous aident à choisir et à déployer le CRM qui vous convient.

Je fais l'inventaire de mes besoins

Je choisis un CRM adapté

Je pilote son déploiement en mode agile

Au programme: 12 séances de travail pour préparer et amorcer le déploiement de votre CRM.

Le programme

Cadre & Intervenants

Nous accueillons vos intervenants, nous nous validons l’ordre de mission, nous expliquons le processus et nous installons le cadre nécessaire pour le bon déroulement du processus. Avec vous, nous formulons les enjeux de ce projet et nous convenons du mode de participation de chacun.

Collecte des besoins

Nous entamons la collecte des besoins de votre organisation, en dialoguant avec les futurs utilisateurs et/ou leurs représentants. Nous commençons ainsi à constituer votre “cahier des charges” (ou plutôt, votre backlog, pour reprendre l’expression agile consacrée ).

Données

Nous cartographions votre modèle de données (la façon dont les informations se recoupent dans votre organisation). Nous nous basons pour cela sur le jargon de votre entreprise et sur l’analyse des besoins déjà répertoriés. Nous définissons ainsi votre “lexique numérique”.

Applications & Intégrations

Nous faisons l’inventaire des ressources (humaines, informatiques, logistiques) qui sont impactées et/ou nécessaires pour le bon déroulé de votre projet CRM. Nous préparons le plan d’action qui vous permettra, en temps utile, de rassembler vos données et de les consolider en vue de leur importation dans le futur CRM.

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Besoins & Priorités

Nous continuons à collecter les besoins des futurs utilisateurs. Nous les structurons de sorte que ce carnet de spécifications puisse très concrètement vous aider à choisir l’outil le plus pertinent.

Comparaison des outils CRM

Nous réalisons une grille de comparaison détaillée et nous identifions une présélection d’outils pouvant vous convenir et nous effectuons une première comparaison de ces outils. Nous amorçons la constitution de l’équipe qui va animer ce projet dans la durée.

Choix de l’outil & Roadmap

Nous arrêtons les critères de sélection en lien avec les enjeux de votre projet, nous pesons les avantages et les inconvénients de chaque outil à la lumière de ces critères et nous arrêtons un choix.

Constitution des équipes

Nous présentons le choix de l’outil à votre organisation, nous confirmons les équipes qui vont participer au projet, nous répartissons les responsabilités et nous planifions le démarrage du déploiement.

Lancement du déploiement

En présence de toute l’équipe projet, nous sélectionnons le contenu du premier round de déploiement et nous amorçons le paramétrage de l’outil.

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Pilotage & Ajustement

Deux séances de suivi, en ligne, à planifier à votre convenance. Elles servent à débriefer, à faire le suivi, à corriger ou à réorienter si nécessaire, à compléter et à poursuivre si possible… Elles permettront de réagir de manière appropriée aux changements que ce projet suscitera dans votre organisation.

Un avis indépendant sur 35+ CRM

Nous travaillons avec tous les outils CRM et ERP disponibles sur le marché. Nous les comparons en permanence, en allant des plus simples (Nimble, Insightly…) aux plus puissants (Dynamics365, Odoo, Salesforce, Zoho…), en passant par les acteurs plus locaux (Akti, Teamleader, SimpleCRM, Sellsy…). Grâce à cette connaissance du marché, nous intervenons avec efficacité et indépendance pour épauler votre processus de choix.

Accéder à la comparaison CRM

Une approche méthodique

Nous avançons selon un déroulé éprouvé sur plusieurs centaines de missions CRM & ERP. Cette approche passe au crible tous les enjeux du projet. Elle est systémique et résolument agile. Elle vous garantit une autonomie maximale et elle favorise l’implication de votre équipe.

Accéder au Canevas Systémique

IMPORTANT

Cette prestation implique qu’un travail non-négligeable de suivi et d’exploration soit réalisé par vos soins entre les séances. Le volume de travail est proportionnel à la taille de votre entreprise et à la nature de vos activités. D’expérience, cette formule “CRM Fast Lane” est particulièrement bien adaptée pour les PME comptant jusqu’à une vingtaine de collaborateurs. Les 12 séances de travail vous guident dans ce travail, à votre rythme, tout au long du parcours.

A distance.

1 440 €

Accompagnement par Skype, Zoom ou similaire, à raison de 12 séances de 2 heures.

En vos bureaux.

2 880 €

Accompagnement à raison de 10 séances chez vous et 2 séances à distance (Skype, Zoom ou similaire).

Une offre adaptée aux PME

L’offre inclut 12 séances de travail de 2 heures chacune, à distance et/ou en vos bureaux. Ces séances seront réparties sur le laps de temps qui vous convient, en fonction de votre disponibilité et de la vitesse à laquelle vous souhaitez avancer. A titre indicatif, un projet se boucle habituellement en 6 à 12 semaines. La mission démarre dès réception d’un acompte de 50%. Le solde est dû après la dixième séance de travail.

Qui sommes-nous?

Egg3 est une coopérative de consultants et de coachs spécialisés dans l’accompagnement agile de projets CRM et ERP. Nous sommes totalement indépendants des éditeurs (nous travaillons avec tous les outils du marché). Nous connaissons bien les petites et moyennes entreprises. Leurs moyens sont limités… mais leur potentiel transformationnel est énorme. Avec plus de 200 missions à notre actif, nous avons développé une méthodologie pragmatique, taillée sur mesure pour les organisations qui manifestent le désir de se réapproprier le digital et de s’essayer à des modes de gouvernance plus dynamiques et plus participatifs.

Le choix du CRM effectué avec Egg3 me convient tout à fait et la mutualisation de l'information devient un vrai trésor de guerre pour Blue Pepper.

Jean-Manuel Farcy Owner | Blue Pepper
Une superbe rencontre, c'est toujours agréable de travailler avec une équipe pour qui il n'y a jamais de problème mais toujours des solutions. Nous avons trouvé chez Egg3 des gens compétents qui sont heureux dans leur boulot !

Adrien Serant Commercial Manager | Espace Plan
Egg3 managed to push our ambitions in terms of marketing automation through a really pragmatic approach. They conducted an assesment of our existing tools and processes and proposed a pragmatic and efficient improvement path.

Bruno Hofmans Marketing Manager | Telenet
Grâce à l'approche très pragmatique et originale d'Egg3, nous avons pu rapidement disposer d'un CRM qui s'est vite avéré très utile !

Lester Klaassen E-commerce Manager | Mycar.be
Egg3 a réussi à fédérer mon équipe autour d’un projet incluant l’amélioration de notre façon de travailler, et nous avons été projetés dans une vision digitale tout nouvelle pour notre métier.

Patrick Balcaen Gérant | Immo Balcaen
Cela m'a aidé à plus rapidement cerner les enjeux d’un CRM, pour éviter de réinventer la roue.

Maximilien Aguttes Business Support Manager - Pyco Group
Egg3 met de la passion dans son accompagnement, avec une vraie volonté de proposer des solutions qui apportent de la valeur à long terme.

Loïc Bonnevie General Manager | VisiYou
Ces workshops m'ont permis d'aborder la mise en oeuvre d'un CRM avec un angle d'attaque inattendu mais surtout très intéressant et efficace. Avec du recul, ce fut une étape incontournable dans notre projet CRM. Bravo !

Didier Prévot Founder & General Manager | ATHYLA

J’accède gratuitement aux documents.

Egg3 scrl | Rue des Pères Blancs 4, B-1040 Bruxelles | BE 0662.802.384
Le service “CRM Fast Lane” est disponible en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.