Une journée passionnante et pragmatique, pour démarrer votre projet CRM sur les bonnes bases.
(1) Les interviews préliminaires
En combinant des enquêtes en ligne et l’interview téléphonique des principaux commanditaires, nous prenons la température. En amont du workshop, nous cartographions les enjeux spécifiques de votre projet CRM. Nous ajustons le déroulé du workshop et nous vous proposons un agenda adapté.
(2) La journée de workshop
Pendant une journée complète, nous vous emmenons à la découverte de votre propre projet. Avec les participants, nous identifions les facteurs-clés de succès. Nous explorons les options et les pistes qui s’offrent à vous. Nous élaborons conjointement une feuille de route adaptée à vos enjeux particuliers et nous nous assurons que toutes les parties prenantes y trouvent leur compte.
(3) Le débriefing
Quelques jours après le workshop, nous débriefons avec vous. Nous présentons le compte-rendu du workshop et nous identifions les indicateurs à suivre de près, en formulant des recommandations spécifiques. Fort de ce feed-back, vous avez toutes les cartes en main pour initier ce projet avec un maximum de chances de succès.
Pourquoi faire ce workshop avec Egg3?
Une méthodologie éprouvée
Nous animons ce workshop selon un déroulé qui a mûri sur plusieurs centaines de missions auprès d’organisations très différentes. Cette approche passe au crible tous les enjeux du projet. L’approche est systémique et franchement agile. Elle vous garantit une autonomie maximale et elle favorise l’implication de votre équipe, rassemblée autour d’un plan d’action clair et motivant.
Un avis indépendant sur 35+ CRM
Nous travaillons avec tous les outils CRM et ERP disponibles sur le marché. Nous les comparons en permanence, en allant des plus simples (Nimble, Insightly…) aux plus puissants (Dynamics365, Odoo, Salesforce, Zoho…), en passant par les acteurs plus locaux (Akti, Teamleader, SimpleCRM, Sellsy…). Grâce à cette connaissance du marché, nous intervenons avec efficacité et indépendance pour épauler votre processus de choix.
Une approche adapté aux PME
Ce workshop résolument participatif et dynamique est taillé sur mesure pour les PME. L’outil CRM va jouer un rôle central dans votre organisation, son impact sera global. Cette journée favorise l’implication franche et enthousiaste de votre équipe. La démarche est réellement bottom-up et vise à une adoption maximale de l’outil.
La base idéale pour la suite
Au terme de ce workshop, vous disposez de fondations solides pour démarrer votre projet CRM. Vous aurez commencé à cartographier ce projet sur ses 6 dimensions essentielles:
- vos utilisateurs,
- vos communautés,
- vos enjeux,
- vos besoins,
- votre modèle de données,
- vos outils digitaux.
Les consultants
Un workshop CRM, utile pour vous?
Parlons-en.
-
Egg3 a réussi à fédérer mon équipe autour d’un projet incluant l’amélioration de notre façon de travailler, et nous avons été projetés dans une vision digitale tout nouvelle pour notre métier.
Patrick Balcaen Gérant | Immo Balcaen
-
Cela m'a aidé à plus rapidement cerner les enjeux d’un CRM, pour éviter de réinventer la roue.
Maximilien Aguttes Business Support Manager - Pyco Group
-
Le choix du CRM effectué avec Egg3 me convient tout à fait et la mutualisation de l'information devient un vrai trésor de guerre pour Blue Pepper.
Jean-Manuel Farcy Owner | Blue Pepper
-
Egg3 met de la passion dans son accompagnement, avec une vraie volonté de proposer des solutions qui apportent de la valeur à long terme.
Loïc Bonnevie General Manager | VisiYou
-
Grâce à l'approche très pragmatique et originale d'Egg3, nous avons pu rapidement disposer d'un CRM qui s'est vite avéré très utile !
Lester Klaassen E-commerce Manager | Mycar.be
-
Egg3 managed to push our ambitions in terms of marketing automation through a really pragmatic approach. They conducted an assesment of our existing tools and processes and proposed a pragmatic and efficient improvement path.
Bruno Hofmans Marketing Manager | Telenet
-
Egg3 a très rapidement compris nos besoins. En impliquant notre équipe dans le projet, ils nous ont rapidement aidés à faire un bon choix et une mise en place rapide.
Xavier Corman Directeur | Fintech Belgium
-
Une superbe rencontre, c'est toujours agréable de travailler avec une équipe pour qui il n'y a jamais de problème mais toujours des solutions. Nous avons trouvé chez Egg3 des gens compétents qui sont heureux dans leur boulot !
Adrien Serant Commercial Manager | Espace Plan
-
Ces workshops m'ont permis d'aborder la mise en oeuvre d'un CRM avec un angle d'attaque inattendu mais surtout très intéressant et efficace. Avec du recul, ce fut une étape incontournable dans notre projet CRM. Bravo !
Didier Prévot Founder & General Manager | ATHYLA
