LE PROBLÈME

Le marché du CRM est particulièrement touffu.

Plus de 400 applications CRM sont proposées sur le web, souvent peu coûteuses et faciles à utiliser. Leur déploiement, par contre, c’est plus compliqué. Ce qui devrait être simple peut devenir inextricable. AU lieu d’une libération, vous faites parfois face à un gouffre sans fin.

Vos données ont tendance à proliférer et à dégénérer.

Chacun note ce dont il a besoin, de son côté, en appliquant sa propre recette. Les données circulent sans être consolidées. Chacun a sa propre version de la réalité.

Vos outils digitaux sont déconnectés les uns des autres.

Vos outils actuels se parlent peu, ou mal. Les fichiers XLS reviennent par la fenêtre quand vous les chassez par la porte. Vos processus sont disjoints, fragiles et peu évolutifs.

LA SOLUTION

Les outils CRM sont maintenant d’une puissance et d’une flexibilité déroutantes. Ils vous permettent de reconsidérer en profondeur la façon dont vous fonctionnez.

Pour remettre les choses en mouvement, nous vous aidons à sortir de l’ancienne logique « projet », faite de spécifications, de technicité, de suppositions et de clauses rigides. Une approche inspirée des principes agiles, ce projet peut devenir un terreau dans lequel une dynamique d’amélioration continue peut s’enraciner. Vos équipes seront à la fois les bénéficiaires et les acteurs de cette démarche.

Comment Egg3 peut-il vous aider ?

AMORCAGE DU PROJET

Nous vous aidons à cartographier l’écosystème humain dans lequel ce projet va se dérouler en identifiant explicitement les rôles et les personnes impliquées. Vous mettez ainsi toutes les chances de votre côté pour un déroulé fluide et constructif d’un projet réellement à l’écoute de ses bénéficiaires.

COMPRÉHENSION DES BESOINS

Nous apportons une vision systémique articulée autour de 4 pôles: les enjeux, les besoins, le modèle de données et l’environnement applicatif déjà en place. Nous explorons cette réalité en allant chercher l’info là où elle se trouve: au sein de vos équipes.

CHOIX DE L'OUTIL CRM / ERP

Nous suivons et comparons de manière continue les 50 outils CRM les plus répandus sur le marché. Nous vous guidons dans ce choix en toute indépendance, en facilitant un dialogue direct entre votre équipe, les éditeurs et les intégrateurs.

ACCOMPAGNEMENT DU DÉPLOIEMENT EN MODE AGILE

Nous vous aidons à structurer ce projet en mode réellement agile, en favorisant l’implication de vos équipes et en veillant à un dialogue franc et ouvert avec les éditeurs et les intégrateurs.

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Du conseil CRM & ERP réellement indépendant, enfin à votre portée. Une approche systémique fédératrice et décomplexée, qui combine bénéfices à court-terme et vision à long-terme. Du focus sur la fluidité, sur la transparence et sur le développement votre autonomie. Des missions courtes. Un ton sans bullshit qui va droit au but. C’est l’esprit Egg3.

Digital sherpas.